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基于TRIZ实际的电子商务仓储办理供给商挑选

信息来历: 宣布时辰:2020-12-04 点击数:

供给商的挑选是电子商务仓储办理的首要内容之一。在停止供给商挑选时, 因为遭到决议打算人的感情身分的影响, 并且对供给商评估不一个定量的规范, 难以完成感性、客观、周全、详细的供给商评估, 致使不不变身分的呈现。电子商务仓储办理要延续高效、靠得住地成长, 须要成立一套迷信、有用的供给商挑选决议打算的评估体系。本文基于TRIZ (Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch) 实际, 对电子商务仓储办理供给商挑选停止深切阐发, 操纵条理阐发法 (Analytic Hierarchy Process简称AHP) 定量与定性阐发相连系的上风, 综合TRIZ实际手艺体系的退化法例和遍及性、抽取等发现道理, 构建电子商务仓储办理供给商挑选的评估模子。[1]

一、TRIZ实际与供给商挑选概述

TRIZ中文译作“萃智”。TRIZ实际是由俄国人Altshuller在1946年提出的。Altshuller以为, 任何范畴、任何产物和任何手艺, 它的发生、成长、成熟、虚弱的进程, 都遵守着必然的纪律, 如果把握了这些纪律, 便可以或许敏捷地完成新的发现缔造或处置出产手艺进程中碰到的困难。Altshuller在阐发了天下上差别工程范畴中的二百五十万份高水准的发现专利以后, 总结出了这些发现专利的纪律, 这便是着名的TRIZ实际。在电子商务仓储办理中, 停止供给商挑选时, 首要存在以下两个方面的题目。第一, 在停止供给商挑选时, 常常按照对供给商的印象分来停止挑选, 在这挑选的进程中, 人的感情身分据有很是大的比重, 难以对供给商作出感性、客观的评估。第二, 在停止供给商的挑选上, 常常把注重力集合在产物的品德凹凸、价钱的几多、交货是不是实时和柔性等方面, 不一个定量的规范, 不组成周全的供给商挑选的综合评估体系, 难以对供给商作出周全、详细的评估, 如许会致使不不变身分的发生, 严峻的乃至会影响仓储办理的一般运作。由TRIZ实际手艺体系对题目的立异处置体例得悉, 在停止供给商挑选时, 只需遵守必然的纪律, 就可以或许处置供给商挑选进程中面对的两个方面的题目。[2]

TRIZ实际颠末不时完美, 已成长成为一个处置立异题目的实际体系, 这些体系由九大典范实际组成, 它们是:1.手艺体系的S曲线退化法例、向微观级退化、削减野生参与的退化等八大退化法例;2.终究抱负解 (ideal final result, 简称IFR) ;3.抽取、遍及性、归并、一维变多维、逆向思惟、同质性等40个发现道理;4.活动物体的分量等39个工程参数组成的抵触矩阵;5.时辰分手等四大分手道理及物理抵触;6.物一场模子阐发;7.发现题目处置算法;8.转变体系等76个规范解及迷信;9.手艺效应常识库。TRIZ实际被遍及操纵于处置工程手艺范畴的各类题目, 在医疗卫生、修建设想、产业设想、贸易等范畴处置了良多困难, 有良多较为胜利的操纵案例。今朝, 操纵范畴愈来愈广, 已逐步扩大到办理迷信、社会迷信和天然迷信等非工程手艺范畴。操纵TRIZ实际处置电子商务仓储办理中的供给商挑选面对的题目, 属于TRIZ实际在非工程手艺范畴方面的操纵。[3]

二、基于TRIZ实际的供给商挑选

1. 基于TRIZ实际的供给商挑选

在电子商务仓储办理中, 停止供给商挑选时, 难以停止感性、客观、周全、详细的评估。TRIZ实际手艺体系的削减野生参与的退化法例, 是指野生手艺体系的主动化或是野生感化的手艺体系的转化, 包罗机械举措完整取代野生感化、能量源替换野生和在决议打算程度上替换野生三种体例。针对决议打算人的感情身分对供给商挑选的影响题目, 把人的感情对供给商挑选的影响因子懂得为野生感化的手艺体系, 把野生的感化转化成为可履行的定性方针, 同时停止定量阐发, 在决议打算上替换野生的感化。TRIZ实际手艺体系的向微观级操纵退化法例, 向微观级退化的进程, 是把微观的大体系转化成微观的小体系的进程, 包罗转化成微观的小体系、朋分成小体系等体例。在对供给商停止评估时, 针对不周全的、定量的规范对供给商挑选的影响题目, 把对供给商的微观印象懂得为微观手艺体系, 挑选转化成微观的定性方针, 并停止定量阐发。条理阐发法 (AHP) 是一种将定性阐发与定量阐发相连系的决议打算阐发体例, 它是人对庞杂体系的客观判定用模子化、数目化的体例停止处置的一种有用体例。基于以上阐发, 在停止供给商挑选上, 操纵条理阐发法具备的定性与定量阐发相连系的上风, 综合TRIZ实际的抽取、遍及性、归并、一维变多维、逆向思惟和同质性等发现道理, 构建供给商挑选的AHP评估模子。[3,4,5]

2. 供给商挑选模子构建

电子商务仓储办理供给商挑选的影响身分良多, 按照TRIZ实际体系的40个发现道理中的抽取道理, 连系电子商务仓储办理的通用特色, 本文挑选易于怀抱的身分来停止供给商的评估。对供给商评估首要从产物品德、产物价钱、供给商的手艺才能、供给商的办理才能、供给商的办事才能五个方面来停止, 连系TRIZ实际体系的抽取、遍及性、归并、一维变多维和逆向思惟等发现道理, 别离对产物品德、产物价钱等影响供给商挑选的五个方面停止评估方针简直定, 构建供给商挑选的AHP评估模子。[5,6]供给商挑选的条理模子如图1所示。

图1 供给商挑选的条理模子  下载原图


产物品德评估。产物品德凹凸是影响供给商挑选的首要元素。按照TRIZ实际的遍及性的发现道理和抽取道理, 影响产物品德的遍及性身分首要有产物及格率、原资料供给环境、产物品德的管控才能、产物出产的装备和产物查验的装备状态等, 抽取此中的产物及格率、原资料供给环境、产物品德的管控才能、产物出产的装备和产物查验的装备状态四个参数作为评估产物品德的身分。

产物价钱评估。操纵TRIZ实际的归并发现道理, 产物的价钱评估不只仅是产物的推销价, 还把产物推销进程中发生的买卖用度、运输用度、售后用度等影响身分归并到产物价钱评估模子傍边。

供给商的手艺才能评估。手艺才能是表现供给商合作力程度的元素, 连系TRIZ实际一维变多维的发现道理, 把影响手艺才能的首要身分从多维方面来停止评估, 多维身分包罗手艺员的程度 (包罗本质凹凸和专业程度) 、品控才能状态、研发气力、进货和出货的查验才能等。

供给商的办理才能评估。办理才能是表现供给商出产效力程度的元素, 操纵TRIZ实际一维变多维的发现道理, 把影响办理才能的首要身分从多维方面来停止评估, 多维身分包罗办理职员的程度 (包罗本质凹凸和专业程度) 、办理轨制状态、和财政办理状态等。

供给商的办事才能评估。办事才能是表现供给商外部各个关键的合作才能的元素, 按照TRIZ实际的逆向思惟发现道理, 从需要方挑选供给商时会斟酌的企业信息化的程度、企业信誉度、企业文明和企业声誉等身分, 作为影响办事程度的首要身分。[7,8,9]

起首, 按照TRIZ实际的遍及性发现道理, 构建供给商挑选评估体系判定矩阵A。按照专家倡议, 对四个供给商C1、C2、C3、C4的产物品德B1、产物价钱B2、供给商的手艺才能B3、供给商的办理才能B4、供给商的办事才能B5五个身分停止两两比拟, 对它们的绝对首要性作出判定, 按照判定成果列出判定矩阵A各个参数的值。用不异的方法构建产物品德B1、产物价钱B2、供给商的手艺才能B3、供给商的办理才能B4、供给商的办事才能B5的判定矩阵。以供给商挑选评估体系判定矩阵A为例, 判定矩阵具备以下特色[10]:

 


第二步, 操纵TRIZ实际的归并发现道理, 对供给商挑选评估体系判定矩阵A、产物品德B1、产物价钱B2、供给商的手艺才能B3、供给商的办理才能B4、供给商的办事才能B5等判定矩阵计较最大特色根和特色向量。

对供给商挑选评估体系判定矩阵A、产物品德B1、产物价钱B2、供给商的手艺才能B3、供给商的办理才能B4、供给商的办事才能B5等判定矩阵的向量A= (A1, A2……Ant停止归一化处置:

 


将供给商挑选评估体系判定矩阵A、产物品德B1、产物价钱B2、供给商的手艺才能B3、供给商的办理才能B4、供给商的办事才能B5等每列经归一化处置后的判定矩阵按行相加为:

 


将供给商挑选评估体系判定矩阵A、产物品德B1、产物价钱B2、供给商的手艺才能B3、供给商的办理才能B4、供给商的办事才能B5等判定矩阵相加后的向量除以n获得权重向量:

 


计较将判定矩阵最大特色根λmax:

 


第三步, 连系TRIZ实际的同质性发现道理, 停止供给商挑选评估体系判定矩阵A、产物品德B1、产物价钱B2、供给商的手艺才能B3、供给商的办理才能B4、供给商的办事才能B5等判定矩阵的分歧性查验。若查验不经由过程, 则要从头成立模子或从头机关判定矩阵。

判定矩阵分歧性方针CI:

 


CI=0, 判定矩阵有完整的分歧性;CI靠近于0, 判定矩阵有对劲的分歧性;CI越大, 判定矩阵的不分歧越严峻。

计较供给商挑选评估体系判定矩阵A、产物品德B1、产物价钱B2、供给商的手艺才能B3、供给商的办理才能B4、供给商的办事才能B5等判定矩阵的分歧性比例CR:

 


CR<0.1时, 产物品德等判定矩阵有对劲的分歧性;

CR≥0.1时, 应当从头构建产物品德等判定矩阵。

第四步, 操纵TRIZ实际的反应发现道理, 经由过程计较挑选最优打算。进一步综合出对上一条理的好坏挨次。

 


终究的计较成果, 便是对供给商在产物品德、产物价钱、供给商的手艺才能、供给商的办理才能和供给商的办事才能五个方面停止评估的综合得分, 分数最高的供给商便是最好的供给商挑选。

3. 实证阐发

商品Z的四个备选供给商别离是C1、C2、C3、C4, 各个方针的绝对权重由专家按照首要性标度表给出。构建供给商挑选A、产物品德B1、产物价钱B2、供给商的手艺才能B3、供给商的办理才能B4、供给商的办事才能B5和C1、C2、C3、C4绝对产物及格率B11、原资料供给环境B12、产物出产的装备和产物查验的装备状态B13等19个参数的判定矩阵。供给商挑选A的判定矩阵及其权重如表1所示, 产物品德B1的判定矩阵及其权重如表2所示。

  

表1 供给商挑选A判定矩阵及其权重  下载原图



  

表2 产物品德B1判定矩阵及其权重  下载原图



计较供给商挑选判定矩阵及其权重, 并对机关的判定矩阵停止分歧性查验。经由过程计较成果阐发, CI和CR的值都小于0.1, 申明机关的判定矩阵有对劲的分歧性。按照计较得出, 供给商C1的总分为0.2623, 供给商C2的总分为0.3044, 供给商C3的总分为0.2074, 供给商C4的总分为0.2259。则针对商品A四个供给商的挑选优先挨次为: (1) 供给商C2、 (2) 供给商C1、 (3) 供给商C4、 (4) 供给商C3。是以, 应当挑选供给商C2作为商品Z的供给商。

三、论断

按照TRIZ实际, 对电子商务仓储办理供给商挑选停止深切阐发, 在停止供给商挑选时, 操纵TRIZ实际手艺体系中的削减野生参与的退化法例, 把人的感情对供给商挑选的影响因子懂得为野生感化的手艺体系, 把野生的感化转化成为可履行的定性方针, 同时停止定量阐发, 在决议打算上替换野生的感化, 处置了人的感情身分对供给商挑选的影响。按照TRIZ实际手艺体系向微观级操纵的退化法例, 把对供给商的微观印象懂得为微观手艺体系, 挑选转化成微观的定性方针, 并停止定量阐发, 处置了难以周全、详细评估供给商的题目。操纵条理阐发法 (AHP) 定量与定性阐发相连系的上风, 综合TRIZ实际的遍及性、抽取、归并、一维变多维逆向思惟和同质性等发现道理, 构建了电子商务仓储办理供给商挑选的评估模子。

在停止供给商挑选的时辰, 各个元素的两两之间的权重对照, 由专家给出, 这也有人的感情身分在外面起感化, 对供给商的挑选也发生了必然的影响, 下一步的方针是持续深切研讨TRIZ实际和条理阐发法, 更加公道、客观地构建电子商务仓储办理供给商挑选的评估模子。


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